Contoh situasi:
Sulaiman tinggal di sebuah apartment tidak jauh dari Kuala Lumpur bersama kedua-dua orang tuanya di Apartment Gajah Mada. Keluarga Sulaiman tinggal di tingkat 2.
Pada suatu hari, ketika ingin mengambil wuduk pada waktu Subuh, Sulaiman perasan bahawa terdapat banyak air menitik daripada siling bilik air luar rumah beliau. Dari sehari ke sehari, titisan air dari siling bilik air tersebut semakin bertambah dan berbau. Disebabkan keadaan bilik air tersebut semakin teruk, Sulaiman membuat keputusan untuk bertanyakan hal itu kepada pemilik rumah di tingkat 3, iaitu Pakcik Jalil.
Sulaiman memaklumkan kepada Pakcik Jalil bahawa mungkin ada kebocoran di bilik air rumah beliau sehingga mengakibatkan air tersebut menitik ke rumah Sulaiman yang berada di tingkat bawah. Apabila diperiksa, memang benar bahawa terdapat kebocoran di bilik air milik Pakcik Jalil dan keadaan bilik air tersebut memang sangat teruk dan baunya yang meloyakan. Pakcik Jalil memberitahu Sulaiman sudah 2 minggu tandas di bilik air tersebut rosak namun beliau tiada wang cukup untuk membaiki tandas tersebut dalam masa terdekat dan meminta sedikit masa dari Sulaiman untuk menyelesaikan isu tersebut.
Sulaiman bersetuju untuk memberikan tempoh 3 hari kepada Pakcik Jalil bagi memperbaiki kerosakan di bilik air beliau. Namun, selepas seminggu berlalu, masih tiada sebarang tindakan diambil oleh Pakcik Jalil dan keadaan bilik air di rumah Sulaiman semakin hari semakin teruk dan sudah tidak boleh digunakan lagi.
Sulaiman tidak pasti apa yang perlu beliau lakukan bagi menangani masalah tersebut.
APA SULAIMAN BOLEH LAKUKAN?
Tindakan pertama yang Sulaiman perlu lakukan adalah memberikan notis kepada pihak pengurusan di Apartment Gajah Mada selaras dengan Peraturan 56 Peraturan-Peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan dan Pengurusan) 2015.
Ingat ya, notis perlulah diberi secara bertulis.
SELEPAS BERI NOTIS, APA SEPATUTNYA TINDAKAN YANG PERLU DIAMBIL OLEH PIHAK PENGURUSAN APARTMENT GAJAH MADA?
Setelah menerima notis seperti di Peraturan 56 tersebut, pihak pengurusan Apartment Gajah Mada haruslah menjalankan pemeriksaan dalam masa tujuh (7) hari ke atas unit milik Pakcik Jalil bagi menentukan punca kebocoran antara tingkat itu dan pihak yang bertanggungjawab untuk membaiki kecacatan yang menyebabkan kebocoran itu.
Perkara ini telah dinyatakan di Peraturan 57 Peraturan-Peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan dan Pengurusan) 2015.
Kemudian, berdasarkan Peraturan 59, dalam masa lima (5) hari dari tarikh pemeriksaan, pihak pengurusan Apartment Gajah Mada haruslah mengeluarkan satu perakuan pemeriksaan dalam Borang 28 untuk menyatakan sebab kebocoran antara tingkat dan pihak yang bertanggungjawab ke atas kecacatan yang menyebabkan kebocoran tersebut.
Selepas pemeriksaan dibuat di unit milik Pakcik Jalil, pihak pengurusan Apartment Gajah Mada yang dipengerusikan oleh Encik Shah telah pun mengeluarkan Borang 28 kepada Pakcik Jalil dan meminta beliau untuk memperbaiki kerosakan di bilik air beliau yang menjadi punca kebocoran antara tingkat ke rumah Sulaiman di tingkat bawah.
Borang 28 tersebut sudah diserahkan hampir 2 minggu kepada Pakcik Jalil namun Pakcik Jalil masih tidak memperbaiki kerosakan di bilik air rumah beliau dan telah menyatakan kepada Sulaiman bahawa beliau memang tiada duit untuk membaiki bilik airnya.
APA TINDAKAN SETERUSNYA YANG BOLEH DIAMBIL OLEH SULAIMAN?
Dalam situasi ini, Sulaiman boleh meminta pihak pengurusan untuk masuk ke unit milik Pakcik Jalil dan membaiki kerosakan di bilik air tersebut.
KENAPA PIHAK PENGURUSAN PULA YANG PERLU BAIKI SEDANGKAN KEROSAKAN BERLAKU DI UNIT PEMILIK DAN BUKAN HARTA BERSAMA?
Tanggungjawab untuk membaiki kerosakan di unit milik Pakcik Jalil jatuh kepada pihak pengurusan Gajah Mada berdasarkan peraturan 61 Peraturan-Peraturan Pengurusan Strata (Penyenggaraan dan Pengurusan) 2015 seperti berikut:
“Kebocoran antara tingkat disebabkan oleh atau dikenalpasti berpunca daripada suatu petak:-
(1) Jika kebocoran antara tingkat disebabkan oleh atau dikenal pasti berpunca daripada suatu petak atau mana-mana bahagian daripadanya, pembeli, pemunya petak atau pemilik petak itu, tanpa prejudis kepada haknya untuk mendapatkan indemniti dari mana-mana pihak lain, hendaklah mengambil semua langkah perlu untuk membaiki kebocoran antara tingkat itu dalam masa tujuh hari dari penerimaan Borang 28.
(2) Sekiranya langkah-langkah yang dinyatakan dalam subperaturan 61(1) tidak dilaksanakan, mana-mana pemaju, badan pengurusan bersama, perbadanan pengurusan atau perbadanan pengurusan subsidiari atau ejen pengurusan yang dilantik oleh Pesuruhjaya di bawah subseksyen 86(1) atau 91(3) Akta, mengikut mana-mana yang berkenaan dengan, hendaklah secepat yang dapat dilaksanakan mengambil semua langkah perlu untuk membaiki kebocoran antara tingkat itu dan hendaklah mengenakan caj dan mendapatkan semua kos dan perbelanjaan dari pihak yang bertanggungjawab untuk membaiki kebocoran itu.”
Selepas dimaklumkan sedemikian oleh Sulaiman, maka pihak pengurusan Apartment Gajah Mada pun dengan segera melakukan kerja-kerja pembaikian di unit milik Pakcik Jalil di mana kos pembaikian sebanyak RM 3000 tersebut ditanggung oleh pihak pengurusan terlebih dahulu.
RM 3000 tersebut telah dibayar semula oleh Baharuddin iaitu anak Pakcik Jalil kepada pihak pengurusan Apartment Gajah Mada 2 minggu selepas itu setelah dimaklumkan mengenai perkara tersebut oleh Sulaiman.
Baharuddin memohon maaf bagi pihak ayahnya atas kejadian yang berlaku dan turut berterima kasih kepada pihak pengurusan Apartment Gajah Mada atas tindakan segera mereka bagi menyelesaikan masalah tersebut.
Encik Shah membalas bahawa sudah menjadi tanggungjawab mereka sebagai pihak pengurusan di Apartment Gajah Mada. Apatah lagi Sulaiman dan Pakcik Jalil pula tidak pernah culas dalam menjelaskan yuran penyelenggaraan dan sinking fund setiap bulan yang menjadi sumber pendapatan pihak pengurusan untuk menjalankan kerja-kerja mereka.
Semoga bermanfaat.
*Watak di atas hanyalah rekaan semata mata tanpa merujuk kepada mana mana individu.
Assalamualaikum En Nas.
Saya nak bertanya kes yg sama terjadi pd saya seperti Sulaiman. Sya telah hired plumber utk cek umah saya tengok apa yg terjadi dan plumber memgatakan ianya berpunca dr rumah atas tidak boleh buat di rumah saya. Ape2 kna buat dari rumah atas. Ok saya maklum.Saya telah kemukakan hal ini kepada JMB dan JMB telah memghantar notis 14hari untuk setelkan hal ini tetapi mendukacitakan apabila owner rumah tidak bertanggungjawab.Owner rumh tersebut memyalahkan rumah saya yang berada di bawah alasannya slap dr rumah saya..mana mungkin air mengalir dr umah saya ke bawah silap slap. Akhirnya owner rumah anta email kepada pemaju untuk pemaju ambil tindakan. Ape yang perlu sy lakukan skrg ni. Terima kasih.
Assalamualiakum Tuan,
Sy dah pun menghdapai kes yang sama dan kami dah pun melakukan kerja2 untuk repair piping untuk bantu rumah bawah yang bocor. Kami terus buat re-piping tapi buat external. Sebulan kemudian pihak JMB hantar surat mengatakan apa yang kami lakukan ini salah dan kami diberi nots 2 minggu untuk buat repiping semula atau kami akan didakwa di tribunal. Boleh tuan jelaskan apakah kesalahan kami di sini ? sedangkan kami dah pun lakukan kerja2 re-piping untuk mengelakkan kebocoran di rumah bawah.
Assalammualaikum,
Saya ingin bertanya jika unit yang di adukan tidak memberi kerja sama.
tetapi dalam masa yang sama pihak jmb perlu membuat inspection untuk mengesahkan.
Adakah ada cara untuk JMB masuk ke unit berkenaan jika tidak mendapat feeback dari unit tersebut?
Ini kerana JMb perlu bertanggungjawab untuk membaiki kerosakkan sebelum mengkreditkan ke akaun caj penyelenggaraan unit tersebut.
Tuan. Saya ingin bertanya rumah baru saya menunjukkan water mark bocor dari siling atas dan dinding. Bila feedback dekat JMB, dia inspect mengatakan sewerage pipe at box up yang defect. tapi sekarang pending quotation contractor dan approval JMB da nak sebulan tak setel. adakah perkara ini normal? bila datang office JMB, dia inform defect mcm ni normal dekat condo ni (bocor sana sini). Bila tanya mereka berapa lama nak setel bila da feedback, dia ckp ambil masa. kdg ambil masa 1~3 bulan. Buntu da saya nk push dengan siapa. sebab mereka kerja slow mcm ni. Bila tanya mereka, jawapan hanya dapat masih dlm process JMB approval.
Lagi satu masalah saya adalah bil air, saya hanya tinggal berdua dengan suami. bil air saya std rm20~30 ringgit. Sejak akhir ni, bil kdg dapat RM90~100 (untuk satu bulan), lepas tu bulan seterusnya jadi std RM20~30. Bila tanya JMB, dia jawab Engineering mereka da cek meter air ok. xde masalah. so mereka masih push saya bayar bil air bulan tersebut. setakat ni da 2 kali kes bil tinggi tibe2x. apa harus saya buat bg kes bil air ni? adakah ade saluran yg lebih baik untuk melaporkan kes kalua JMB hanya ambil mudah sahaja?
Assalamualaikum…
Saya ada satu pertanyaan.. Tandas rumah saya mengalami kebocoran antara tingkat… Owner rumah atas admit bahawa kebocoran tersebut adalah berpunca daripada rumahnya.. Untuk makluman pihak tuan, siling di dalam tandas rumah saya adalah siling kapur yang mana telah diubahsuai oleh owner lama.. siling tersebut telah berkulat, kekuningan dan cat plaster telah tercabut akibat daripada kebocoran tersebut.
Masalah yang saya hadapi adalah owner rumah atas hanya mahu membaiki paip yang bocor sahaja dan tidak mahu menanggung kos pembaikian siling tersebut dengan alasan siling tersebut adalah daripada pengubahsuaian. Akan tetapi kebocoran paip tersebut telah merosakkan harta benda rumah saya dan kami adalah pembeli rumah sekunder yang mana tidak tahu struktur asal rumah tersebut.. Pada pandangan saya tiada salah untuk membuat pengubahsuaian di dalam rumah kerana tidak melanggar sebarang akta strata..
Saya juga telah membuat laporan kepada pihak JMB berkenaan hal ini.. Pihak JMB telah berurusan dengan owner rumah atas dan memberikan jawapan yang sama kepada kami bahawa kos membaiki paip sahaja yang perlu ditanggung oleh unit atas..
Jadi, saya perlukan jawapan / penerangan yang jelas daripada pihak tuan berkenaan hal ini kerana ia melibatkan kerosakan harta benda rumah saya di mana kerosakan tersebut bukan datang daripada pihak saya.. Adakah pihak owner rumah atas hanya perlu menanggung kos pembaikan paip sahaja atau semua kos yang diakibatkan oleh kebocoran paip?
Assalamualaikum tuan.. kalau Pihak Pengurusan enggan baiki apa yg perlu saya lakukan ye? Mereka kata ini masalah antara owner dan mereka hanya org tengah untuk keluarkan notis dan Borang 28.
Assalamualaikum tuan, bagaimana sekiranya pihak JMB tidak mahu menjalankan tanggungjawab mereka ye? Malah saya di suruh failkan Borang 1 di Tribunal …